国家税务总局呼和浩特市赛罕区税务局以纳税人缴费人诉求为导向，按照“五个一”理念打造新时代“枫桥式”办税服务厅，彰显赛税“枫”采。
一是政治筑基，坚持党建业务“一体推进”。积极开展“在团队上建支部”的党业融合新模式，建立第一税务分局、协同团队、风险团队党支部，成立1个党员先锋队、设立3个党员示范岗，组建1个“青年突击队”与“双创”示范区打造“红领蓝海·税润双创”党建品牌，制定“枫桥式”办税厅“3+1”支部工作法，由党支部书记担任支部建设、争议调解第一责任人，围绕“枫桥经验”抓好支部党员日常学习，常态化落实“三会一课”、主题党日制度，为新时代“枫桥式”办税服务厅提供强有力的政治保障。
二是整合资源，确保税费事项“一次办理”。全面梳理税费申报、证明开具等15大类240余项涉税费业务，优化业务办理流程25项。因地制宜打造“5区1室2岗”的开放式“税务超市。设置“税企远程可视化交互平台”工作专区和社保专区，创新推出808期赛罕税务晨报、8大类65项高频税费业务提醒服务单，设立“税费帮办志愿服务队”，提供业务咨询、辅导等特色帮办服务。实现各类业务“一窗受理、一厅通办、一次办结”。
三是健全机制，推进矛盾争议“一线化解”。坚持“三字”法，用“心”待人、用“法”服人、用“访”暖人。一是聚焦一个“心”字。在面对各种各样的矛盾纠纷时，调解员“用心”倾听当事人的陈述，“用心”疏导、“用心”化解，耐心细致确定双方争议的焦点，找准调解工作的“突破口”。二是秉持一个“法”字。坚持依法调解，公平公正。调解员运用法律法规，政策条文，有理有据地调解纠纷，让调解的每一起争议都让纳税人缴费人信服。三是重在一个“访”字。调解团队把矛盾纠纷回访作为税费矛盾化解工作的继续和延伸，对已调解的矛盾纠纷建立台账、分类管理、跟踪回访，坚持做到“一争议一回访”。妥善解决了纳税人缴费人因“首违不罚”、跨区税源登记注销等事项产生的纠纷12起，以及1起国务院“互联网+督查”平台问题。满意率100%。
四是拓宽渠道，强化远程辅导“一键通达”。深耕“四精服务”，坚持精准定位、精准分析、精准解答、精准办理纳税人缴费人提出的税费问题，充分发挥“双线联动、办问协同”工作机制，立足5712366税费协同热线与6名征纳互动服务坐席双线联动，及时解决个性化问题和需求120起。按通“视频键”,依托征纳互动、“税企远程可视化交互平台”提供办税缴费流程同屏指引、线上操作视频辅导、疑难问题远程帮办等服务，全程可视、直观易懂，“一次性”解决纳税人缴费人在办税缴费中遇到的各项疑难问题。
