赛罕区：“一站式服务”加速行动 让政务服务更贴心更高效

“高效办成一件事”是提升数字政府建设效能的重要抓手。近年来，赛罕区持续做实政务服务“大文章”，从企业和群众的需求出发，深化政务服务模式创新，加强规范统筹融合，持续打造一流营商环境，让“高效办成一件事”真正成为企业和群众心中的“省心事”。　
 

7月9日，内蒙古国大药房质量管理部董超女士在赛罕区政务服务中心亲身体验了“一站式服务”的高效与便捷。仅耗时1小时，她便完成了部分门店营业执照的注销变更业务。“我们是大型连锁企业，在赛罕区拥有80余家分支机构。以往办理注销变更等复杂业务时，需频繁往返多个单位部门，流程繁琐耗时。但现在，仅需填写一张综合表单，我们就能一次性高效处理20至30家分支机构的相关手续，整体流程仅需三次现场办理，大大节省了时间与精力，这样的为民服务真是既方便又高效。”董超高兴地对记者说道。　
 

据了解，为进一步提高区域政务服务质量和水平，打造“高效办成一件事”的政务服务新生态，赛罕区多措并举，通过精简流程、整合服务环节，将原本分散在多个窗口、多个部门的业务，整合为线上线下一次性提交完成的便捷服务。同时，推行“一次告知、一表申报、一窗受理”的服务模式，彻底改变了过去多头跑、多次跑的状况，实现了“一件事跑一次”的承诺。　
 

除了线下办理实现“一站式”服务外，线上平台同样构筑起一次提交的便捷桥梁，真正实现了从“群众跑腿”到“数据跑路”的飞跃性转变。董超在进行线上办理时告诉记者：“过去，我们需要准备厚厚的十几页材料在现场排队等候。现在线上办理不仅进一步加速了办理进程，而且操作简便，通常只需半个工作日即可完成，大大提升了我们的工作效率和服务体验。”　
 

截至目前，赛罕区在内蒙古政务服务网和蒙速办“高效办成一件事”前端系统共受理事项300余件。“‘高效办成一件事’分为‘个人生命周期事项’与‘企业生命周期事项’两个板块。在内蒙古政务服务网站上，‘个人生命周期事项’覆盖了新生儿出生、公民婚育、军人退役等11个事项，实现了全程线上便捷办理。在‘企业生命周期事项’领域，涵盖了企业设立、企业信息变更、破产信息核查等9个重要事项，无论个人还是企业用户，都能享受到便捷的线上服务。”赛罕区行政审批政务服务与数据管理局市场准入股副股长胡雅楠介绍道。　
 

“高效办成”是对政务服务的提档升级，“一件事”涉及多个部门、多个方面，延伸到更广的范围。下一步，赛罕区将不断扩大群众知晓度，持续深化政务服务改革，不断扩大办理事项的覆盖范围，力求将全行业、全流程的事项都纳入到这一高效办理的清单之内，让每一位市民、每一家企业都能享受到更加便捷、高效、优质的政务服务体验。